نظام الدورeTranzQueue  هو تطبيق ويب يتم تركيبه على مخدم ويب، وكل الأجهزة المتصلة بالمخدم يمكنها استخدام النظام سواءاً كانت أجهزة كمبيوتر أو جوالات ذكية وبالتالي فالنظام يمكن أن يخدم عدد غير محدود من المستخدمين وعدد غير محدود من نوافذ الخدمة دون ان يترتب على ذلك أي تكاليف اضافية .

تجهيزات النظام الأساسية :
- حاسب (مخدم) يركب عليه النظام  ويربط معه شاشة HD  لعرض الدور (صوت وصورة)
- حاسب لقطع الدور يربط معه طابعة حرارية
- موجه شبكة لاسلكي (Wireless Router)

تجهيزات إختيارية يمكن اضافاتها حسب الحاجة :
- أجهزة لوحية (Tablets) لمتابعة الدور 
- شاشة لمس لقطع الدور
- حامل (Stand) لحضن شاشة اللمس والطابعة
- مضخمات صوت 
- قاريء باركود 2d لقراءة الهوية الشخصية
- شاشات أندرويد لعرض رقم المراجع والنافذة

1- نمط الدور البسيط :
- يختار المراجع نوع الخدمة 
- تطبع له بطاقة مراجعة عليها اسم المراجع وعدد المراجعين الذين يسبقونه بالدور.
- يظهر لموظف النافذة اشعار بعدد المراجعين للخدمة المحددة له.
- يقوم بطلب المراجع صاحب رقم الدور الأقل.
- يظهر رقم المراجع على شاشة متابعة الدور. 
- يعلن الناطق الآلي بصوت عربي ضرورة توجه المراجع للنافذة المخصصة لتنفيذ الخدمة.  
 -ينفذ الموظف الإجراءات المطلوبة للمراجع ثم ينتقل للمراجع الذي يليه بالدور .

2- نمط الدور المؤتمت :
- يتم تحديد نوع الخدمة المؤتمتة 
- يتقدم المراجع لأول نافذة من نوافذ الخدمة المؤتمتة لتنفيذ الإجراءات وعند الإنتهاء، يقوم النظام بنقل المراجع إلى النافذة التالية ضمن خطوت الخدمة المؤتمتة، تكرر خطوات نقل المراجع حتى انتهاء كافة الإجراءات المتعلقة بطلبه .

مكونات مساعدة مرفقة بالنظام :
- متابعة الزوار: لتوثيق أسماء المراجعين.
- الأرشفة الالكترونية: لاسترجاع الوثائق التي يحتاجها الموظف أثناء تنفيذ مهامه. 
- مولد التقارير: لإنشاء التقارير حسب الحاجة .